保固資訊
保固期
保固期為購買日起一年。
我們將提供什麼
如果在保固期內出現問題,我們將:
使用全新零件修理設備,或將必要的零件發送給客戶更換。
以相同型號替換該設備或提供升級到更好的型號(需支付額外費用)。
根據原始購買價格提供退款——此選項需要退回攝影機板。
維修費用
如果問題沒有解決
在保固期內(例如用戶造成的損壞),我們可能會提供付費維修服務。維修服務前,我們會透過電子郵件告知客戶預計維修費用,客戶確認後方可繼續維修。
運費
所有與保固服務相關的運費均由客戶承擔,包括將產品運送至我們的服務中心以及退貨運費。如果確認問題是由於製造缺陷造成的,我們可能會承擔退貨運費。
未涵蓋的內容
本保固僅適用於攝影機主機板,並不涵蓋:
因誤用、意外或處理不當造成的損壞。
未經授權的修理、改造或竄改。
正常磨損(例如刮痕、凹痕)。
因自然災害或外部因素造成的損壞,包括極端溫度、潮濕或異物進入設備。
任何配件,包括外殼、記憶卡和電池。
如何提出索賠
保留您的購買憑證(收據或發票;接受數位副本)。
在保固期內聯絡我們的支援團隊。
按照提供的步驟進行退貨或維修。
寄送產品進行保固服務的運費可能由客戶負擔。如果確認問題是由於製造缺陷造成的,我們可能會承擔退貨運費。
處理時間
我們通常會在 4-7 個工作天內處理保固索賠,並將在整個過程中向您提供最新資訊。
保固適用範圍
此保固適用於透過官方網站www.papershoot.com購買的產品。否則,您可以聯絡當地代理商或購買網站的售後團隊。當然,如果您從其他地區購買,我們提供產品維修服務。我們將收取額外的運費。
責任限額
我們的責任僅限於維修、更換或退款。我們不承擔任何偶然或間接的損害賠償責任。
如果您有任何疑問或
需要協助,請隨時聯絡我們的支援團隊service@papershoot.com — 我們很樂意為您提供協助!